日前，南昌高速望城收费站以全新面貌亮相，四条经过全方位智能化升级的智慧云收费车道正式投入运营，标志着南昌高速公路管理正式迈入以“云化、集约、智能”为核心的数字化转型新阶段，为全省智慧高速建设树立了新标杆。
本次改造的核心在于构建了一个“云、边、端”协同的新型架构。通过采用云原生技术和物联IP化改造，将边缘云与车道设备集约成一个智慧“大脑”，不仅实现了核心功能的集中支撑与智能应用的灵活部署，更通过边缘计算能力，确保了收费数据的本地实时高效处理与无缝互联互通。
记者在现场看到，改造后的车道设施高度集成化、智能化和轻便化。最为亮眼的是智慧收费机器人的应用，它将传统的收费、管理、设备感知等业务进行模块化重构。后台强大的云服务、部署在站级的边缘计算节点与车道上的智能终端紧密配合，形成了高效的数据处理与传输链条，使得车辆通行速度显著加快，收费过程变得更加精准、快速，司乘体验更为流畅和友好。
管理模式的创新是此次升级的另一大亮点。南昌高速引入了云客服远程值守系统，彻底打破了传统“一岗一人”的固有限制。依托统一的云坐席平台，工作人员可同时远程监控和操作多条车道的特情事件，实现了“一人多岗”的高效运维。这套系统通过数据整合与工单化管理，将特情处理流程信息化、自动化、在线化，实现了秒级响应，大幅提升了异常情况的处置效率。据测算，新模式可使人工成本降低约20%，车辆通行速度提升约30%，车道特情处理效率跃升50%，系统可靠性更是高达99.9%。