山西新闻网长治频道讯“这10万碎钱压在手里好几年,今天总算存进了银行,你们真是帮了我天大的忙!” 看着存折上清晰的数字,做汽车配件生意的赵师傅语气里满是感激。原来让他犯愁的这堆零钱,是平时收的“货款”——全是1元、5角的纸币和硬币,如今在长治漳泽农商银行工作人员的细致梳理下,终于“重获新生”。
赵师傅的配件店经常会收到零钱,多年下来,收到的零钱越积越多,1元纸币皱巴巴地塞在布袋里,5角硬币混着灰尘装在塑料桶里,还有些被乘客揉成一团的纸币,展开后连面额都得仔细辨认。“自己数了一上午,数到头晕也没数清,拿去存钱怕银行嫌麻烦,可放在店里又占地方,还担心丢了、数错了。” 赵师傅抱着试试看的心态,把沉甸甸的袋子拿到了该行营业部。

“您放心,再难清的钱,我们也一定帮您理清楚!”柜台前,工作人员戴上手套,先把钱倒在铺着干净布垫的桌面上分类,沾着油污的纸币用软毛刷轻轻擦拭,撕裂的纸币按纹路小心拼接,缺角的票面对照兑换标准逐一核对;硬币按面额分拣、点数。“这张虽然破了,但剩余面积超过四分之三,能全额兑换;这枚硬币边缘磨损了,只要能看清数字,照样能用。” 工作人员一边麻利地操作,一边给赵师傅解释,原本杂乱的钱堆,在他们手中渐渐变得规整起来。
三个小时里,点钞机的嗡鸣声、硬币碰撞的清脆声此起彼伏。当最后一枚硬币被清点完毕,总额定格在10万元整时,赵师傅长舒了一口气,眼眶有些发红:“我这钱又脏又碎,你们不嫌麻烦,还数得这么仔细,真是把我们老百姓的事放在心里!” 整理过程中,工作人员发现赵师傅收现金常遇到假币风险,又主动教他使用“晋享e付”收款码,“以后顾客扫码付款,不用再碰现金,既安全又省心。” 赵师傅当即开通了收款功能,对着手机试了又试,笑得合不拢嘴。
从一袋袋残币,到一笔分文不少的存款;从繁琐的现金交易,到便捷的扫码支付,长治漳泽农商银行用实际行动诠释着“以客户为中心”的服务理念, 这10万元残币背后,是农信人对每一份信任的珍视,是对每一个“急难愁盼”的回应。在基层金融服务的第一线,他们用专业、耐心与暖心,让每一次服务都成为连接民心的纽带。(王晓霞)
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